据统计，按投诉性质分，质量问题仍然高居第一，达到了64.3%，其后分别是价格、营销合同、计量、安全、假冒、广告、虚假品质、人格尊严等。按投诉类别分，百货占第一位，为30.0%，其后分别是家用电器、服务、家用机械、房屋及装修建材、农用生产资料等。

    在投诉增幅居前6位的商品中，照摄像产品增幅高居第一，比2005年增长了38.9%。投诉总量最多的仍然是移动电话，但在6种商品中增幅最小，为7.8%。增幅在两者之间的分别为计算机、汽车、电冰箱、厨房电器及相关产品等。